第1条（目的）
本利用規約は、タルト株式会社（以下「当社」といいます）が提供するホームページ制作サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。お客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意した上で、本サービスをご利用いただきます。
第2条（サービス内容）
当社は、以下のサービスを提供します。
- ホームページ制作
- デザインは、テンプレートを用いたホームページ制作を行います。
- レスポンシブデザインに対応し、PC、スマートフォン、タブレットなど複数のデバイスでの閲覧に対応します。
- WordPressを利用し、利用者が容易にコンテンツを更新できるようにします。
- 保守運用
- 定期更新：月額料金に基づき、サイトのテキストや画像の定期的な更新を行います。更新頻度は契約プランに準じます。
- 基本的なセキュリティ管理：セキュリティパッチの適用や、定期的なバックアップを実施し、サイトの安全性を確保します。
- サーバー管理：ホスティングサービスの提供、サーバーの監視、障害対応を行います。
- サポート業務
- LINEサポート：技術的な問題や運用に関する質問にLINEで対応します。
- マニュアル：CMSの使用方法や基本的なサイト運用について、利用者へマニュアルをお渡しします。
- プラン毎にサポート内容が異なります。詳細はプラン表をご確認ください。
- オプションサービス
- 追加ページの制作や打合せ、アクセス解析など利用者が希望するオプションを有料で提供します。
第3条（契約期間と解約）
- 本サービスの契約期間は1か月単位とします。最低契約期間は12か月です。
- 12か月未満で解約する場合、残りの運用費用をお支払いいただきます。未清算のドメイン更新費用実費などがある場合は解約前にお支払いいただきます。
- 解約した場合、契約期間終了後は制作したホームページは利用できません。ただし、管理画面に入力してある原稿データは保存し、新しいサイトを作る際に利用可能です。
- ブログのデータやドメインの移管をご希望の方は有料（数万円程度）で対応いたします。解約後のドメイン移管などの作業は、別途手数料をいただきます。
- 解約は、クレジットカードの決済日より14日前までにご連絡ください。
- お支払いいただいた料金は返金できません。予めご了承ください。
第4条（料金と支払い）
- 初期費用：5万円（税抜）
- 月額運用費：プラン毎に費用とサービス内容が異なります。詳細はプラン表をご確認ください。
- オプション利用料：各種オプション利用毎に追加料金が発生します。詳細はプラン表をご確認ください。
- 支払い方法：
- 初期費用：前払いで銀行振り込みまたはクレジットカードにてお支払いください。
- 月額運用費：毎月クレジットカードでお支払いください。
- オプション利用料：納品後30日以内に銀行振り込みまたはクレジットカードにてお支払いください。
第5条（知的財産権）
- 本サービスにより制作されたホームページの著作権は、国内を含め多くの国の制作会社が一般的に用いる無方式主義に基づき、当社に属します。ただし、利用者のデータや素材を許可なく二次利用したり、他者に渡したりしません。
第6条（秘密保持）
- 利用者のビジネス情報および当社の技術情報は機密情報として扱います。
- 秘密保持期間は、契約期間中および契約終了後3年間とします。
第7条（免責事項）
- 瑕疵担保責任
当社は、納品後30日以内に利用者から報告されたバグや不具合について、無償で修正対応を行います。30日を過ぎた場合、修正は有償となります。特定のブラウザやデバイスでの表示の崩れについては、主要なブラウザの最新バージョンに対して対応しますが、旧バージョンやマイナーなブラウザへの対応は免責とします。 また、サーバートラブルや不具合に関して、当社はいかなるビジネス上の責任も負いかねます。 - 免責事項
当社は、以下の事由により利用者に生じた損害については一切責任を負わないものとします。- 利用者の指示に基づく作業の結果
- 利用者が提供した情報や素材に起因する損害
- 第三者による不正アクセス、ハッキング、ウイルス感染などのサイバー攻撃
- 天災地変、戦争、暴動、労働争議、政府の規制などの不可抗力
- 利用者の使用方法に起因する不具合やトラブル
第8条（納期と遅延）
- 制作期間は原則として1か月から2か月とします。
- 利用者が直接または間接的に納期を遅らせた場合、制作期間が予定より長引くことがあります。利用者が納期を遅らせた場合、サイト公開時期は大幅に遅延しますが、この理由でのキャンセルによる返金は行いません。
- 利用者が追加のサービスを要求し、それによって制作期間が延びる場合、追加費用の見積もりを提供し、利用者の承認を得た上で対応します。
第9条（利用者の義務）
- 利用者は、制作開始から1カ月以内に掲載するテキスト、画像、ロゴなど全ての情報の準備を行います。
- 準備が困難な場合は、「原稿制作伴走サポート」や「写真素材選定」オプションを追加いただきます。
- 利用者は、当社から提示される制作物の以下の確認作業や承認手続きを行います。
- デザイン確認: 提出されたテキストコンテンツを確認し、誤字脱字や内容の修正点を指示します。また画像やサイト全体のデザインの修正点を指示します。
- 最終確認: ホームページ全体の最終確認を行い、問題がないことを承認します。
第10条（修正と変更）
- プラン毎に無料修正の回数や範囲が異なります。詳細はプラン表を参照してください。
- サイト全体に関わる修正（大規模なデザインの変更やレイアウトの変更）、オリジナルページの追加等を行う場合は都度お見積りの上、追加費用を頂きます。
- 要件変更の申請方法： 利用者が要件変更を希望する場合、指定のフォームを通じて変更内容を当社に通知します。
- 変更内容の確認と見積もり: 当社は変更内容を確認し、追加費用の見積もりを利用者に提示します。
- 合意後の実施: 利用者が見積もりに同意した場合、追加費用を前払いまたは月額料金に加算し、変更作業を開始します。
第11条（法的事項）
- 本規約および本サービスに関するすべての法律問題は、日本法を準拠法とします。
- 本規約に関する紛争が発生した場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条（不可抗力）
- 以下の事象は不可抗力とみなし、当社はその履行義務から免除されます：
- 自然災害（地震、台風、洪水など）
- 戦争、テロ、暴動
- 政府の行為（法令の改正、規制強化など）
- インフラの故障（電力供給停止、通信障害など）
- パンデミックや大規模な感染症の流行
第13条（その他）
- 本サービスの利用料金、内容や仕様を変更することがあります。
- 以下の行為があった場合、取引を停止いたします。その際に発生する責任も負いません：
- 法令や公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
- 当社のサービス基準を過度に超えた要求行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
制定 2024年7月1日
